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Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous — on répond.

Démarrage
Est-ce vraiment gratuit ?

L'éditeur complet, les 74 modèles, l'aperçu en temps réel et la sauvegarde de vos données sont entièrement gratuits, sans compte ni carte bancaire. Seul le téléchargement du fichier final est payant : 1 000 FCFA par format, pour votre session, sans abonnement. Voir le détail sur la page tarifs.

Comment créer mon CV ?

Trois étapes : choisissez un modèle, remplissez le formulaire à gauche — l'aperçu se met à jour en temps réel à droite — puis cliquez « Exporter ». Un mode guidé vous accompagne rubrique par rubrique si vous ne savez pas par où commencer.

Puis-je changer de modèle sans perdre mes informations ?

Oui, à tout moment. Vos informations sont indépendantes de l'habillage : choisissez un autre modèle et tout votre contenu s'y installe instantanément. Les 74 modèles sont en aperçu illimité et gratuit. Parcourez-les par métier.

Résultat & recruteurs
Mon CV passera-t-il les logiciels de tri (ATS) ?

Oui. Le PDF que vous téléchargez contient du vrai texte, et non une image : les logiciels de tri savent le lire, quel que soit le modèle choisi. Vous pouvez imprimer, envoyer par mail ou déposer votre CV en toute confiance.

Pour les dépôts automatisés sur les grandes plateformes, l'export « Format recruteur » va plus loin : une version texte structurée, conçue pour être analysée sans ambiguïté. C'est le format à privilégier quand une offre impose un dépôt en ligne.

Puis-je modifier mon CV après l'export ?

Oui. Vos informations restent enregistrées sur votre appareil : vous pouvez revenir corriger, changer de modèle et ré-exporter. Votre paiement couvre l'export du contenu actuel pour votre session ; si vous modifiez le texte ensuite, un nouvel export vous est proposé — et vous en êtes toujours averti clairement avant de payer.

Paiement
Comment payer mon export ?

Cliquez « Exporter », choisissez votre format, puis « Payer et télécharger ». La fenêtre de paiement sécurisée s'ouvre : entrez votre numéro MTN MoMo ou Moov Money et validez sur votre téléphone, ou payez par carte. Le téléchargement démarre dès la confirmation.

J'ai payé mais rien ne s'est téléchargé

Votre paiement n'est pas perdu. Vérifiez le SMS de débit, puis relancez l'export du même format sans quitter la page : s'il est confirmé, le téléchargement se débloque sans nouveau débit. Sinon, écrivez-nous avec la référence de transaction (bouton « Copier la réf. » dans l'aide de l'éditeur) : nous re-validons ou nous remboursons.

Vos données
Où sont stockées mes données ?

Sur votre appareil, et nulle part ailleurs. Pas de compte, pas de serveur qui stocke votre CV : tout est sauvegardé automatiquement dans votre navigateur. Seule la référence de paiement transite par notre serveur de vérification — jamais le contenu de votre CV. Détails dans notre politique de confidentialité.

Comment sauvegarder ou transférer mon CV ?

Vos CV sont liés à ce navigateur, sur cet appareil. Pour les mettre à l'abri ou changer d'appareil, exportez vos données en fichier JSON depuis le menu « Mes CV », gardez ce fichier, puis rechargez-le où vous voulez. Pensez-y avant de vider l'historique de votre navigateur.

Votre question n'est pas là ?

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